Câu Hỏi Thường Gặp

Để đăng ký tài khoản tại 91por, bạn truy cập trang đăng ký, điền đầy đủ thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email), tạo tên đăng nhập và mật khẩu, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2–3 phút. Lưu ý: bạn phải từ đủ 18 tuổi và mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.

Tại trang đăng nhập 91por, nhấn vào "Quên mật khẩu?". Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh danh tính. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể đặt mật khẩu mới ngay lập tức. Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ.

Xác minh danh tính (KYC) là yêu cầu bắt buộc để 91por tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. KYC cũng bảo vệ chính bạn — nếu tài khoản bị đánh cắp, chúng tôi mới có thể xác minh và phục hồi cho đúng chủ tài khoản. Để xác minh, bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD 2 mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình duyệt thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.

Bạn có thể tự đổi mật khẩu và số điện thoại xác minh trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, họ tên, ngày sinh và CMND/CCCD là thông tin định danh không thể tự thay đổi sau khi đã xác minh — để chỉnh sửa, vui lòng liên hệ live chat kèm theo tài liệu chứng minh. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị người khác chiếm đoạt.

Tài khoản 91por có thể bị khóa tạm thời vì nhiều lý do: đăng nhập sai quá nhiều lần, cần xác minh danh tính, hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ bạn. Hãy liên hệ live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

91por hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử MoMo và ZaloPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua cổng VNPay
• Internet Banking các ngân hàng lớn (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, v.v.)

Nạp tiền tối thiểu 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền nạp thường có trong tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Thời gian xử lý rút tiền tại 91por phụ thuộc vào phương thức:

• Ví MoMo / ZaloPay: 3–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 30 phút – 2 giờ trong giờ hành chính; có thể lâu hơn ngoài giờ làm việc

Rút tiền tối thiểu 100.000 VNĐ. Đối với các khoản rút lần đầu hoặc khoản lớn, hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo mật.

Nếu giao dịch nạp tiền của bạn đã bị trừ tài khoản ngân hàng / ví nhưng số dư 91por chưa cập nhật sau 15 phút, hãy:

• Kiểm tra lịch sử giao dịch trong phần "Tài khoản" để xem trạng thái giao dịch
• Chụp ảnh biên lai/màn hình xác nhận thanh toán
• Liên hệ live chat và cung cấp ảnh chụp kèm số tài khoản và số tiền

Đội kỹ thuật sẽ xác minh và cộng tiền thủ công trong vòng 30 phút.

Không. Theo chính sách của 91por, tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về tài khoản đứng tên chính chủ — tức là tên trùng với thông tin đăng ký tài khoản 91por của bạn. Điều này nhằm bảo vệ bạn khỏi gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Yêu cầu rút về tài khoản người khác sẽ bị từ chối tự động.

Vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus đó. Ví dụ: bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) mới có thể rút. Tỷ lệ vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng tại 91por.

Tiền thưởng tại 91por có thể bị hủy trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi (bonus abuse)
• Không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày tùy chương trình)
• Rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược
• Vi phạm điều khoản của chương trình khuyến mãi

Nếu bạn cho rằng tiền thưởng bị hủy nhầm, hãy liên hệ live chat để được xem xét lại.

Tùy thuộc vào từng chương trình. Một số khuyến mãi tại 91por cho phép gộp, nhưng đa số yêu cầu hoàn thành vòng cược của chương trình hiện tại trước khi kích hoạt chương trình tiếp theo. Thông tin cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng ưu đãi. Khi có thắc mắc, hãy hỏi live chat trước khi chọn nhận bonus để tránh nhầm lẫn.

91por cung cấp danh mục trò chơi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam:

• Casino live: Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer người thật phát trực tiếp
• Nổ hũ slot: Hàng trăm máy slot đa chủ đề với jackpot tiến
• Đá gà trực tiếp: Stream đá gà từ các trường gà uy tín
• Cá cược thể thao: V-League, bóng đá quốc tế, bóng chuyền và nhiều môn khác
• Xổ số & lô đề: Các hình thức xổ số quen thuộc với người Việt

Có. Tất cả trò chơi casino và slot tại 91por sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế. Điều này đảm bảo mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Kết quả của vòng chơi trước không ảnh hưởng đến vòng chơi tiếp theo.

Khi kết nối bị gián đoạn, kết quả ván chơi được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ của 91por, không phụ thuộc vào trạng thái hiển thị trên màn hình của bạn. Nếu bạn thắng nhưng kết nối bị đứt trước khi nhận kết quả, tiền thắng vẫn được cộng vào tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trong lịch sử game sau khi đăng nhập lại.

Mức cược tối thiểu và tối đa thay đổi tùy theo từng trò chơi và nhà cung cấp. Thông thường tại 91por:

• Slot nổ hũ: Từ 1.000 VNĐ mỗi lượt
• Casino live Baccarat: Tối thiểu 10.000 VNĐ mỗi ván
• Cá cược thể thao: Tối thiểu 10.000 VNĐ mỗi kèo

Mức cược tối đa của từng bàn/trò được hiển thị rõ ngay trên giao diện trò chơi.

Tuyệt đối. 91por áp dụng mã hóa SSL 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến — cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin của bạn được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa đa lớp và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Xem đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Để kích hoạt xác thực 2 lớp tại 91por: vào "Cài đặt tài khoản" → "Bảo mật" → "Xác thực 2 lớp" → chọn nhận mã qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu mã OTP ngoài mật khẩu. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa.

Hành động ngay theo thứ tự sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức trong "Cài đặt tài khoản"
• Bước 2: Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch
• Bước 3: Liên hệ live chat 91por ngay và đề nghị tạm khóa tài khoản trong khi điều tra
• Bước 4: Bật xác thực 2 lớp (2FA) sau khi đã lấy lại quyền truy cập

Đội bảo mật 91por sẽ điều tra ngay và hỗ trợ phục hồi nếu có thiệt hại do lỗi bảo mật từ phía hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản 91por → "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" → "Giới hạn nạp tiền". Bạn có thể đặt mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Tăng giới hạn yêu cầu chờ 7 ngày để ngăn quyết định bốc đồng. Bạn cũng có thể liên hệ live chat để được hỗ trợ thiết lập.

Có. 91por cung cấp công cụ tự đình chỉ tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian đình chỉ, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền. Để kích hoạt: vào "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm" → "Tự đình chỉ", hoặc yêu cầu qua live chat. Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cờ bạc, hãy:

• Gọi đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
• Chat với đội hỗ trợ 91por để tự đình chỉ tài khoản ngay lập tức
• Liên hệ bệnh viện tâm thần tại TP. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội để được tư vấn chuyên sâu

Bạn không đơn độc. Xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.